| title | ISBN-13 | year of publica- tion | other author(s) |
|---|---|---|---|
| Consultant pour les Nuls | 978-2-7540-3241-4 | 2012 | Peter ECONOMY · Bob NELSON |
| Le service client pour les Nuls | 978-2-7540-1827-2 | 2010 | Karen LELAND · Keith BAILEY |
| S comme Seniors | 978-2-7540-5912-1 | 2014 | |
| Service compris: Les clients heureux font les entreprises gagnantes | 978-2-9527690-0-6 | 2006 | Philippe Bloch · Dominique Xardel |
| SERVICE GAGNANT | 978-2-7540-0311-7 | 2007 | |