Pearson Education · ピアソンエデュケーション (piasonedeyukeーshon)
| title | ISBN-13 | year of publica- tion | other author(s) |
|---|---|---|---|
| Service Management: An integrated approach | 978-0-273-73203-7 | 2013 | Mr Bart Van Looy · Roland Van Dierdonck |
| Services Management: An Integrated Approach | 978-0-273-67353-8 | 2003 | Mr Bart Van Looy · Roland Van Dierdonck |
| Services Management: An Integrated Approach | 978-0-273-63525-3 | 1998 | Roland Van Dierdonck |
| Valuepack:Services Management:An Integrated Approach with Essence of Business Process Re-Engineering: AND Essence of Business Process Re-engineering | 978-1-4058-3959-4 | 2006 | Mr Bart Van Looy · Roland Van Dierdonck · Joe Peppard · Philip Rowland |
| サービス・マネジメント―統合的アプローチ〈上〉 saーbisu・manejimento―tougoutekiapuroーchi〈age/ | 978-4-89471-677-3 | 2004 | 白井 義男 · バート・ヴァン ローイ · ローランド・ヴァン ディードンク · ポール ゲンメル · Roland Van Dierdonck · Bart Van Looy · 平林 祥 |
| サービス・マネジメント―統合的アプローチ〈下〉 saーbisu・manejimento―tougoutekiapuroーchi〈ge/ | 978-4-89471-679-7 | 2004 | 白井 義男 · バート・ヴァン ローイ · ローランド・ヴァン ディードンク · ポール ゲンメル · Roland Van Dierdonck · Bart Van Looy · 平林 祥 |
| サービス・マネジメント―統合的アプローチ〈中〉 saーbisu・manejimento―tougoutekiapuroーchi〈ataru/ | 978-4-89471-678-0 | 2004 | 白井 義男 · バート・ヴァン ローイ · ローランド・ヴァン ディードンク · ポール ゲンメル · Roland Van Dierdonck · Bart Van Looy · 平林 祥 |