title | ISBN-13 (ISBN-10) | year of publication |
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きちんとした話し方のコツ―まわりの見る目がみるみる変わる! kichintoshitahanashikatanokotsu―mawarinomirumegamirumiruga/ | 978-4-7573-0262-4 (4-7573-0262-2) | 2004 |
きちんとした電話応対のコツ―相手を満足させる電話の受け方・かけ方 (日本話し方センター・オフィシャルブック) kichintoshitadenwaoutainokotsu―aitewomanzokusaserudenwanoukekata・kakegata/ | 978-4-7573-0324-9 (4-7573-0324-6) | 2005 |