| title | ISBN-13 | year of publication |
|---|---|---|
| できる看護主任・リーダーのコーチング術―はじめての管理者に必須の技術 (New Medical Management) dekirukangoshunin・riーdaーnokoーchingujutsu/ | 978-4-8272-0456-8 | 2008 |
| 毎日が輝くナースのマナー―決定版!患者接遇完璧マニュアル (New Medical Management) mainichigakagayakunaーsunomanaー―ketteiban!kanja/ | 978-4-8272-0411-7 | 2008 |
| 病院のクレーム対応の基本 (New Medical Management) byouinnokureーmutaiounokihon (New Medical Management) | 978-4-8272-0563-3 | 2010 |
| 病院のクレーム対応マニュアル―患者満足度が向上する究極のテクニック (New Medical Management) byouinnokureーmutaioumanyuaru―kanja/ | 978-4-8272-0169-7 | 2005 |