| title | ISBN-13 (ISBN-10) | year of publica- tion | other author(s) |
|---|---|---|---|
| Commerce électronique: Techniques et enjeux | 978-2-212-08963-9 (2-212-08963-5) | 1999 | Pierre Reboul |
| La Distribution | 978-2-13-044754-2 (2-13-044754-6) | 1995 | Jean-Claude Tarondeau · Que sais-je? |
| Service compris: Les clients heureux font les entreprises gagnantes | 978-2-9527690-0-6 (2-9527690-0-1) | 2006 | Philippe Bloch · Ralph Hababou |
Eyrolles · Presses Universitaires de France - PUF · Ventana