マイケル・D. ジョンソン

maikeru・D. jonson

title	ISBN-13 (ISBN-10)	year of publica- tion	other author(s)
カスタマー・バリュー―クオリティと顧客満足を高め収益につなげる (ミシガン大学ビジネススクール) kasutamaー・baryuー―kuoriteitokokaku/kokyakumanzokuwotakameshuuekinitsunageru (mishigandaigakubijinesusukuーru)	978-4-478-37373-6 (4-478-37373-6)	2001	アンダースグスタフソン