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ブラッド・クリーブランド

buraddo・kuriーburando

D.A.

titleISBN-13
(ISBN-10)		year of publication
コールセンターマネジメント 戦略的顧客応対[理論と実践]
ko­ーrusentaーma­nejimento se­nryakutekikokaku/ko­kyakuoutai[ri­rontojissen]		978-4-9O4336-O9-O
(4-9O4336-O9-7)		2008

ブラッドリー ウィルコックス