ケント・D. セルトマン

kento・D. serutoman

title	ISBN-13 (ISBN-10)	year of publica- tion	other author(s)
すべてのサービスは患者のために―伝説の医療機関“メイヨー・クリニック”に学ぶサービスの核心 (マグロウヒル・ビジネス・プロフェッショナル・シリーズ) subetenosaーbisuhakanja/kanshanotameni―densetsunoiryoukikan“meiyoー・kurinikku”nimana/manebusaーbisunokakushin (magurouhiru・bijinesu・purofuesshonaru・shiriーzu)	978-4-88996-259-8 (4-88996-259-X)	2009	レナード・L. ベリー