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浦郷 義朗

uragou­ yoshiaki/yoshirou

F A · 建宮 努

titleISBN-13
(ISBN-10)		year of publication
ホスピタリティがお客さまを引きつける―サービス・ロボットからハートに満ちた人間へ
ho­supitariteigaokaku/kyaku/ma­rebito/ma­roudosamawobiki/hi­kitsukeru―sa­ーbisu・ro­bottokarahaーto­nimichitajinkan/ni­ngenhe		978-4-478-331OO-2
(4-478-331OO-6)		2003

浦郷 義郎