ホスピタリティがお客さまを引きつける―サービス・ロボットからハートに満ちた人間へ

by 浦郷 義朗

単行本

details (Japan).

ISBN: 978-4-478-33100-2

ISBN-10: 4-478-33100-6

ダイヤモンド社 · 2003