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金融財政事情研究会 (kinyuuzaiseijijoukenkyuukai)
> 楠見 肇
楠見 肇
kusumi chou/hajime/hajimu/toshi
title
ISBN-13
(ISBN-10)
year of publication
金融機関のCS入門―苦情対応体制の構築と金融サービス向上
kinyuukikannoCSnyuumon―kujoutaioutaiseinokouchikutokinyuusaーbisukoujou
978-4-322-1O6O8-4
(4-322-1O6O8-O)
2004
楠見 らんま