リックテレコム (rikkuterekomu) · 日本能率協会マネジメントセンター (nihonnouritsukyoukaimanejimentosentaー)
| title | ISBN-13 | year of publication |
|---|---|---|
| もっとうまくできる業務改善―図解・実務入門 (実務入門シリーズ) mottoumakudekirugyoumukaizen―zukai・jitsumunyuumon (jitsumunyuumonshiriーzu) | 978-4-8207-4098-8 | 2002 |
| コールセンター・マネジメント改革 koーrusentaー・manejimentokaikaku | 978-4-89797-809-3 | 2009 |
| コールセンター・マネジメント改革 koーrusentaー・manejimentokaikaku | 978-4-89797-722-5 | 2002 |
| 図解でわかる部門の仕事 改訂版 営業本部 zukaidewakarubumonnoshigoto kaiteiban eigyouhombu | 978-4-8207-1629-7 | 2004 |