| title | ISBN-13 (ISBN-10) | year of publication |
|---|---|---|
| クレーム対応の教科書 (実務入門) kureーmutaiounokyoukasho (jitsumunyuumon) | 978-4-8207-4519-8 (4-8207-4519-0) | 2008 |
| 図解でわかる部門の仕事 改訂版 営業本部 zukaidewakarubumonnoshigoto kaiteiban eigyouhombu | 978-4-8207-1629-7 (4-8207-1629-8) | 2004 |