| title | ISBN-13 (ISBN-10) | year of publication |
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| “顧客の声”分析・活用術―テキストマイニングが拓く コールセンター高付加価値化への新たな提案 “kokaku/ | 978-4-89797-797-3 (4-89797-797-5) | 2008 |
| 宣伝費をネット広報にまわせ―戦略的マーケティングのすすめ sendenhiwonettokouhounimawase―senryakutekimaーketeingunosusume | 978-4-7887-0871-6 (4-7887-0871-X) | 2008 |
| 顧客の声マネジメント―テキストマイニングで本音を「見る」 kokaku/ | 978-4-274-06685-6 (4-274-06685-1) | 2007 |