「この車、買います!」と言わせる営業の心理学―言葉一つで印象が変わる。お客様満足も販売目標達成も

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by: 菅谷 新吾 · 宮崎 聡子

単行本

ISBN: 978-4-901830-81-2

ISBN-10: 4-901830-81-3

日刊自動車新聞社 · 2006