ミステリーショッパーのひとりごと―カーディーラー50の顧客不満足

by: 菅谷新吾 · 宮崎聡子

新書

details (Japan).

ISBN: 978-4-901830-17-1

ISBN-10: 4-901830-17-1

日刊自動車新聞社 · 2003