by: 田沢 浩 · 岡部 一己
単行本
ISBN: 978-4-86248-169-6
ISBN-10: 4-86248-169-8
洋泉社 · 2007
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by: 田沢 浩 · 岡部 一己単行本
ISBN: 978-4-86248-169-6 ISBN-10: 4-86248-169-8 洋泉社 · 2007 |
| See also (possibly by other authors): | ||
| 2004 | 単行本（ソフトカバー） | サービスの教科書 (アスカビジネス) |
| 2003 | 新書 | サービスの天才たち (新潮新書) |