改訂版 図解でわかるコールセンター/ヘルプデスク

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by: 日本能率協会コンサルティング · 永川 克彦 · 蛭田 潤 · 小名川 眞治郎 · 社団法人 企業情報化協会【協力】

単行本

ISBN: 978-4-8207-4592-1

ISBN-10: 4-8207-4592-1

日本能率協会マネジメントセンター · 2009

See also:
2002単行本図解でわかるコールセンター/ヘルプデスク