図解でわかるコールセンター/ヘルプデスク
by
日本能率協会コンサルティング
単行本
details (
Japan
).
ISBN: 978-4-8207-4099-5
ISBN-10: 4-8207-4099-7
日本能率協会マネジメントセンター
· 2002
See also:
2009
単行本
改訂版 図解でわかるコールセンター/ヘルプデスク