一回のお客を一生の顧客にする法―顧客満足度No.1ディーラーのノウハウ

by: カール スウェル · ポール・B. ブラウン

単行本

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details (Japan).
(see also: 電子書籍 （キンドル）)

ISBN: 978-4-478-53031-3

ISBN-10: 4-478-53031-9

ダイヤモンド社 · 2004