一回のお客を一生の顧客にする法―顧客満足度No.1ディーラーのノウハウ

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by: カール スウェル · ポール・B. ブラウン

単行本

ISBN: 978-4-478-53011-5

ISBN-10: 4-478-53011-4

ダイヤモンド社 · 1991

See also:
2004単行本一回のお客を一生の顧客にする法―顧客満足度No.1ディーラーのノウハウ