一回のお客を一生の顧客にする法―顧客満足度No.1ディーラーのノウハウ
by:
カール スウェル
·
ポール・B. ブラウン
単行本
details (
Japan
).
ISBN: 978-4-478-53011-5
ISBN-10: 4-478-53011-4
ダイヤモンド社
· 1991
See also:
2004
単行本
一回のお客を一生の顧客にする法―顧客満足度No.1ディーラーのノウハウ