| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
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| Call Center Praxis Den telefonischen Kundenservice erfolgreich organisieren | 978-3-7910-1388-6 (3-7910-1388-2) | 1999 | Dorothee Koke · Arne Frerichs |
| Call Center Praxis. Den telefonischen Kundenservice erfolgreich organisieren | 978-3-7910-1162-2 (3-7910-1162-6) | 1998 | Dorothea Koke |
W.W. · Wolfgang Wienicke · Wolfgang Wiens · Wolfgang Wohnhas · Wolfgang Wünsch · Wolfgang Wünsche