| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
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| Customer Care Management: Lernen von den Besten aus den USA und Deutschland | 978-3-322-88934-8 (3-322-88934-3) | 2001 | |
| Customer Care Management: Lernen von den Besten aus den USA und Deutschland. Mit einem Vorwort von Hans-Jörg Bullinger und Ralf Reichwald | 978-3-409-11819-4 (3-409-11819-5) | 2001 | Roland Meier |
Wolf-Dieter Engelbach · Wolf Engelen · Wolf Engelhard · Wolf Engelhardt · Wolf Engels