| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erscheinungsjahr |
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| Die Individualisierung der Kundenbeziehung im Finanzdienstleistungsbereich: Analyse der Marktentwicklungen und Ansätze zur wirtschaftlichen Gestaltung ... Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis) | 978-3-83OO-1O51-7 (3-83OO-1O51-6) | 2003 |