| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erscheinungsjahr |
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| Customer Relationship Marketing: Customer Relationship Marketing im Dienstleistungssektor dargestellt am Beispiel der Lufthansa Cargo AG in den Vereinigten Arabischen Emiraten | 978-3-639-O92O2-8 (3-639-O92O2-3) | 2008 |