| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
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| Application Management Services und Support. Softwarebetreuung systematisch planen, Softwareanwendungen systematisch betreuen. | 978-3-89578-224-4 (3-89578-224-6) | 2004 | Gertrud Heck · Benedikt Schmidt · Barbara Kohlhoff |