| title | ISBN-13 (ISBN-10) | year of publica- tion | other author(s) |
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| バリュー・プロフィット・チェーン―顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる baryuー・purofuitto・chieーn―kokaku/ | 978-4-532-3117O-4 (4-532-3117O-5) | 2004 | ジェームス・L. ヘスケット · レオナード・A. シュレシンジャー |
A. B. · W.A. · W.A B. · W.アール,ジュニア サッサー · W. B.