Schäffer-Poeschel Verlag · Springer
| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
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| Kundenzufriedenheit: Konzepte - Methoden - Erfahrungen | 978-3-658-08688-6 (3-658-08688-2) | 2015 | Andreas Fürst · Andreas Herrmann · Bernd Günter · Christian Homburg · Diana Hawranek · Oliver Götz |
| Wettbewerbsstrategien im Telekommunikationsmarkt | 978-3-7910-1056-4 (3-7910-1056-5) | 1996 | |