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Deutscher Universitäts-Verlag
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Sonja Kieffer
S.K.
·
Sanjay Kapoor
Titel
ISBN-13
(ISBN-10)
Erscheinungsjahr
Kundenzufriedenheit durch additive Dienstleistungen . Ein kaufphasenspezifischer Operationalisierungs- und Messansatz für industrielle Märkte
978-3-8244-77OO-5
(3-8244-77OO-9)
2002
Sonja Kientsch