(Einzeln vergebene ISBN) · Gabler Verlag
| Titel | ISBN-13 | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
|---|---|---|---|
| Call Center Excellence: Erfolgreiche Call Center im Porträt | 978-3-409-12549-9 | 2004 | |
| Call Center Lexikon: Die wichtigsten Fachbegriffe der Branche verständlich erklärt | 978-3-00-023227-5 | 2008 | |
| Call Center Lexikon: Die wichtigsten Fachbegriffe der Branche verständlich erklärt | 978-3-8349-0594-9 | 2007 | |
| Das ABC des Call Center Management | 978-3-409-11424-0 | 1999 | Günter Greff |
| Das ABC des Call Center Management: Die wichtigsten Fachbegriffe rund um Call Center und Kundenservice | 978-3-322-87141-1 | 2012 | " |
| Das ABC des Call Center Management. Die wichtigsten Fachbegriffe rund um Call Center und Kundenservice | 978-3-409-21424-7 | 2003 | " |