| Titel | ISBN-13 | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
|---|---|---|---|
| Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsprozesse | 978-3-409-11902-3 | 2002 | |
| Management von Kundenbeziehungen: Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente | 978-3-8349-1800-0 | 2009 | Dominik Georgi · Karsten Hadwich · Hermann Diller · Heribert Meffert · Franz-Rudolf Esch · Kerstin Hartmann · Manfred Kirchgeorg |
| Marketing als Managementprozess: Grundlagen und Fallstudien | 978-3-03909-121-8 | 2009 | Manfred Bruhn |
| Marketing als Managementprozess: Grundlagen und Fallstudien | 978-3-03909-042-6 | 2005 | " |
| Marketing als Managementprozess: Grundlagen und Fallstudien | 978-3-03909-021-1 | 2004 | " |