| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erscheinungsjahr |
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| Kundenbindung als Marketingziel: Identifikation und Analyse Zentraler Determinanten (Neue Betriebswirtschaftliche Forschung (NBF)) (German Edition) ... forschung , Band 223) | 978-3-4O9-22833-6 (3-4O9-22833-O) | 1999 |
I. P. · Isabelle Peter · S P