| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erscheinungsjahr |
|---|---|---|
| Strategisches Multi Channel Management & Social Media im CRM: Entwicklung einer ganzheitlichen Multi Channel Management-Strategie inklusive Social Media | 978-3-86924-OO4-6 (3-86924-OO4-O) | 2011 |
S M · Sandra Marchart · Sandra Mercuri · Sandra Merker · Sandrine Mercier