Titel | ISBN-13 | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
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Das neue TQM für die Praxis: Praktische Umsetzung eines TQM-Konzepts für alle Führungskräfte im Unternehmen | 978-3-8111-8998-0 | 1999 | Jens Harmeier |
Mitarbeiterzufriedenheit | 978-3-8111-6666-0 | 1999 | Helmut Meissner |
Prozessorientierung gemäß ISO 9001:2000: Ein großer Schritt in Richtung TQM | 978-3-8111-8991-1 | 2002 | |
Qualitätsmanagement nach der neuen ISO 9000 ff: Loseblattausgabe | 978-3-8111-2870-5 | Ian Campbell | |
Systemorientierter Managementansatz | 978-3-8111-8980-5 | 2002 |