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Rita Faullant

R. F.

TitelISBN-13
(ISBN-10)		Erscheinungsjahr
Psychologische Determinanten der Kundenzufriedenheit: Der Einfluss von Emotionen und Persönlichkeit978-3-835O-O668-3
(3-835O-O668-1)		2007

Rita Favret Tondato