Popp Michael

Titel	ISBN-13 (ISBN-10)	Erschei- nungsjahr	andere Autoren
Rückrufmanagement: Ein Leitfaden für die professionelle Abwicklung von Krisenfällen	978-3-41O-163O8-4 (3-41O-163O8-5)	2006	Thomas Klindt · Matthias Rösler