title | ISBN-13 (ISBN-10) | year of publica- tion | other author(s) |
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La logique services | 978-2-7178-5857-0 (2-7178-5857-1) | 2010 | Collectif |
Marketing et stratégie des services | 978-2-7178-4821-2 (2-7178-4821-5) | 2004 | |
Servuction: le marketing des services | 978-2-7042-1127-2 (2-7042-1127-2) | 1987 | Eric Langeard |