| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
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| Contact auter Management: Effizienzsteigerung im Contact Center | 978-3-9O7659-O9-O (3-9O7659-O9-O) | 2004 | Denis Rubner · Syril Steinbrunner |
P. H. · Philip Hackney · Philip Hagan · Philippa Hoskin · Philippe Huchon · Philippe Hugon