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Peter Westerbarkey

P W. · Peter W.

TitelISBN-13
(ISBN-10)		Erscheinungsjahr
Methoden zur Messung und Beeinflussung der Dienstleistungsqualität: Feedback- und Anreizsysteme in Beherbergungsunternehmen978-3-8244-631O-7
(3-8244-631O-5)		2013

Peter Westerdijk