| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erscheinungsjahr |
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| Einsatz des Kundenclubs als kommunikationspolitischesInstrument: Auswirkungen auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung am praktischen Beispiel des ... im Ferienort Schruns | 978-3-639-O9132-8 (3-639-O9132-9) | 2008 |