| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erscheinungsjahr |
|---|---|---|
| Beschwerdemanagement: Hohe Leistungsfähigkeit durch Kundenkritik. Altenpflege professionell. | 978-3-437-46230-6 (3-437-46230-X) | 2002 |
| Teamentwicklung: Altenpflege professionell | 978-3-437-47840-6 (3-437-47840-0) | 2004 |