Michael Z · Michael Ziegenbalg
| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
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| IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL®: Der Einsatz von ITIL® Edition 2011, ISO/IEC 20000:2011, COBIT® 5 und PRINCE2® | 978-3-446-44137-8 (3-446-44137-9) | 2014 | Martin Beims |