| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erscheinungsjahr |
|---|---|---|
| Kundenbegeisterung durch Service Excellence: Erläuterungen zur DIN SPEC 77224 und Best-Practices | 978-3-41O-227O7-6 (3-41O-227O7-5) | 2013 |
D. G. · D. Gouthier · Dr. G. · M. D. · M G*** · M.P. · Matthias Gouthier · P.G. · Prof. Dr.