Matthias Mahnel

Titel	ISBN-13	Erschei- nungsjahr	andere Autoren
Die Service-Organisation der Zukunft: Schnell, flexibel und leistungsorientiert	978-3-9811616-2-5	2005
Ersatzteilversorgung erfolgreich autsourcen: Leitfaden zur Umsetzung mit Marktspiegel internationaler Logistikdienstleister	978-3-8163-0447-0	2002	IMPULS Management Consulting · Christian Schmaus
Exzellenz im internationalen Service Controlling: Führungs- und Steuerungssysteme für ein erfolgreiches Servicegeschäft	978-3-8163-0498-2	2005	Peter Bross · Wilhelm Friedrich
Fit for best Service: Stellhebel für den Service von morgen - lernen von den Servicechampions	978-3-9811616-0-1	2007
Global Spare Parts Management 2010: Bringen Sie Ihre Ersatzteilversorgung weltweit auf Erfolgskurs	978-3-9811616-3-2	2008
Service Exzellenz 2015: Wie Automobilhersteller und Autohäuser durch exzellenten After-Sales Service die Zukunft sichern	978-3-9811616-4-9	2009
Servicestrategie für die Zulieferindustrie	978-3-9811616-1-8	2006
So klingt der Erfolg: Preisstrategien für Ersatzteile und Serviceverträge. Leitfaden für den Maschinen- und Anlagenbau, die Elektroindustrie und Zulieferindustrie	978-3-8163-0513-2	2005	Wilhelm Friedrich