| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erscheinungsjahr |
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| Kundenbegeisterung durch Service Excellence: Erläuterungen zur DIN SPEC 77224 und Best-Practices | 978-3-41O-24196-6 (3-41O-24196-5) | 2013 |
M G*** · Matthias Gather · Matthias H. J. Gouthier · Matthias Prof. Dr. Gouthier