| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erscheinungsjahr |
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| Strategisches Kundenbindungsmanagement: Modellrahmen und empirische Evidenz auf Basis einer kausalanalytischen Untersuchung in der Mineralölindustrie ... Forschung zur Unternehmensführung, Band 58) | 978-3-8349-1351-7 (3-8349-1351-O) | 2008 |