Matthias Dittmar

Titel	ISBN-13 (ISBN-10)	Erscheinungsjahr
Profitabilität Durch das Management von Kundentreue: Theoretische Diskussion, Methodik und Empirische Ergebnisse am Beispiel der Automobilindustrie	978-3-8244-7127-O (3-8244-7127-2)	2000