Deutscher Universitäts-Verlag · Springer
| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
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| Customer Relationship Management im Handel: Strategien - Konzepte - Erfahrungen | 978-3-642-62744-6 (3-642-62744-7) | 2012 | Dieter Ahlert · J\xf6rg Becker · Ralf Knackstedt |
| Customer Relationship Management im Handel: Strategien _ Konzepte _ Erfahrungen | 978-3-540-42902-9 (3-540-42902-6) | 2002 | Dieter Ahlert · Jörg Becker · Ralf Knackstedt |
| Integriertes Zufriedenheitsmanagement in Franchisingnetzwerken: Theoretische Fundierung und Empirische Analyse | 978-3-8244-8326-6 (3-8244-8326-2) | 2005 | |
M W · Maren Winter · Marian Wandrasz · Marianne Winter · Marianne Wintersteiner · Marion Winter · Miriam Wender · Miriam Winter · Miriam Winthrop