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Marei Bednarek
Titel
ISBN-13
(ISBN-10)
Erscheinungsjahr
Der Einfluss des Kundenverhaltens auf die Kundenzufriedenheit: Eine Untersuchung des Kundenkontakts aus der Anforderungen-Ressourcen Perspektive
978-3-658-O6578-2
(3-658-O6578-8)
2014
M B
·
Maria Bittner
·
Mary Bitner
Mareike Baumann