| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
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| Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil: Mit Customer Experience Management Marken und Märkte Gewinn bringend gestalten | 978-3-4O9-12729-5 (3-4O9-12729-1) | 2004 | Bernd Schmitt |
M M · Marc Mangel · Marc Moeneclaey · Marco Minciullo · Marco Mongiello · Marek Mencel · Marga Munkelt · Mark Mancall · Mark Mengel · Mark Mincolla · Mark Münzel · Maurizio Monzali · Mirco Mankel